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最近,一段“不买东西走不了”的视频在网络上引起热议。
视频中的导游在天津某景点威胁游客购买商品,否则不让离开。
天津市文化和旅游局调查后确认,该导游为无证人员。
根据天津市文化和旅游局官方微信的通报,涉事导游邓某是天津地接导游,但其导游证已于去年9月被吊销,因此属于无证导游。
对于这样的违法行为,当局已经依法责令其改正,并拟对其进行顶格处以3万元罚款,同时没收违法所得。
这一事件反映出旅游市场中存在的一些乱象。
虽然目前旅游市场总体运行平稳有序,但“不合理低价游”、导游辱骂游客、强迫购物等现象仍然存在,严重干扰了正常市场秩序,影响了旅游业的整体形象。
为了维护良好的市场秩序,保障游客的合法权益,相关部门正在加强监管力度。
例如,各地文化和旅游部门要与市场监管、公安、交通等部门积极协作,建立联合会商、联合约谈、执法协作等协同监管工作机制。
还需要推动行业自律,鼓励地方旅游行业协会公布旅游产品参考价格,引导游客警惕明显低于正常价格的旅游产品,自觉抵制“不合理低价游”,提倡安全、文明、理性消费。
我们希望通过这样的努力,能够进一步规范旅游市场秩序,促进旅行社高质量发展,营造一个放心、安心、舒心的出行环境给广大游客。
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